联系方式总览
传奇私服999提供多渠道联系方式，覆盖服务器发布合作、玩家举报、技术反馈与商务洽谈四类需求。为避免信息遗漏，请根据您的具体需求选择对应渠道，非对应渠道的咨询可能延迟处理。
玩家举报与反馈
邮箱：[email protected]
在线客服：平台首页右下角「玩家服务」入口，服务时间 09:00–23:00
举报需提供：服务器名称、开服域名、问题截图或录屏、您的游戏账号（可选）
开服商发布合作
邮箱：[email protected]
商务QQ：800xxxx99（工作日 10:00–18:00 在线）
合作需提交：服务器配置说明、版本类型、开服计划、充值比例、客服联系方式
技术与安全反馈
邮箱：[email protected]
适用于：登录器误报申诉、页面漏洞报告、下载资源 MD5 异常反馈
平台办公地址
地址：浙江省杭州市滨江区江南大道 xxx 号 xx 科技园 B 座 12 层
邮编：310052
注：平台不接受线下到访，所有业务均通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
平台客服在线时间为每日 09:00–23:00，全年无休（春节假期调整为 10:00–20:00）。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日平均响应时间 4 小时以内，非工作日 12 小时以内。
- 玩家举报：普通举报 24 小时内核实，涉及充值纠纷的复杂举报 48 小时内给出处理结论。
- 开服商合作：提交资料后 1 个工作日内完成初审，审核通过后 24 小时内上架发布。
- 技术安全：登录器误报申诉 6 小时内响应，页面漏洞报告 2 小时内确认。
- 黑名单申诉：被列入黑名单的开服商可在 7 个工作日内提交申诉材料，平台在 5 个工作日内复核并公示结果。
各部门业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器发布上架 | 发布运营组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 玩家举报关服/暗改 | 玩家服务组 | [email protected] | 24–48 小时 |
| 登录器安全申诉 | 技术组 | [email protected] | 6 小时 |
| 版本评测咨询 | 评测组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 1 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q：我想发布自己的传奇私服，需要满足什么条件？
需提供服务器配置（CPU、内存、带宽、防御）、版本类型、开服时间计划、充值比例说明，并签署《公平运营承诺书》。平台将对服务器进行三测，通过后方可上架。
Q：举报一组服务器后，多久能看到处理结果？
普通举报 24 小时内核实，若证据充分将直接列入黑名单公示；涉及充值的纠纷需 48 小时，平台会联系开服商核实并公示结论。
Q：平台是否收取发布费用？
平台不收取排名费用，所有服务器按开服时间与玩家热度自然排序。仅对通过审核的开服商收取基础信息维护费，具体标准请通过 publish 邮箱咨询。
Q：我的服务器被误列入黑名单，如何申诉？
请发送申诉邮件至 [email protected]，标题注明「黑名单申诉+服务器名称」，附上运营数据与玩家反馈截图，平台将在 5 个工作日内复核。
Q：平台是否提供游戏内客服？
不提供。平台是第三方发布与评测方，游戏内的账号、充值、装备问题需联系对应开服商的客服，平台可协助转达但无权直接处理。